CRM
La definición de CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las Relaciones con Clientes) es una aplicación que permite centralizar en una única "Base de datos" todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.
“Vosotros miráis hacia arriba cuando buscáis elevaros, yo miro hacia abajo, porque estoy elevado. Decidme, ¿quién de vosotros puede reír y a la vez estar elevado? El que asciende a las más altas montañas se ríe de todas las tragedias: de las del teatro y de las de la vida.” Friedrich Nietzsche, Así habló Zaratustra.
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